Questions fréquentes

RunTogether t’aide à trouver des personnes pour courir ensemble près de chez toi. Tu rejoins une sortie qui a encore de la place, ou tu crées la tienne : date, point de rendez-vous, distance, fourchette d’allure, type de séance et direction.

Connecte-toi avec Strava, Apple ou Google : le compte est créé automatiquement à la première connexion, il n’y a pas de mot de passe à retenir. Avec Strava, ton prénom, ta photo et ta ville sont importés, et l’app peut pré-remplir tes sorties d’après tes allures réelles. Seuls les comptes reliés à Strava gagnent de l’XP : avec Apple ou Google, tu peux relier Strava à tout moment depuis ton profil.

Oui, pour les coureurs. Seuls les comptes pro (magasins, marques, clubs, coachs) pourront devenir payants.

Les sorties des comptes pro (magasins, clubs, coachs…) sont toujours en haut de la liste, puis viennent les autres. Par défaut, chaque partie est triée par nombre de coureurs inscrits, tu peux aussi trier par distance ou par date, et filtrer par allure, type de séance et rayon.

Personne ne court exactement à la même allure : une fourchette (par exemple 5′30 à 6′00 /km) indique le rythme du groupe et laisse un peu de marge à chacun.

Une course privée n’apparaît pas dans la liste. Seules les personnes qui ont son lien d’invitation peuvent la voir et la rejoindre. L’organisateur peut générer un nouveau lien à tout moment : l’ancien ne fonctionne alors plus.

Une sortie que seules les coureuses peuvent voir et rejoindre. Renseigne ton genre dans ton profil pour y accéder.

Sur la fiche d’une sortie à laquelle tu participes, choisis un rappel 5 min, 15 min, 30 min ou 1 h avant le départ. Tu peux aussi définir un rappel par défaut dans ton profil. Les rappels sont envoyés par l’application mobile. Tu peux aussi ajouter la sortie à ton calendrier depuis sa fiche.

Inscris-toi sur la liste d’attente. Dès qu’une place se libère, tu es inscrit·e automatiquement, dans l’ordre d’arrivée, et tu reçois une notification. Si l’organisateur change l’heure, le lieu, la distance ou l’allure, ou annule la sortie, tous les participants sont prévenus.

Crée une alerte de recherche dans ton profil (jusqu’à 5) : un lieu, un rayon, et si tu veux une allure, un type de séance et des jours. Tu reçois une notification à chaque nouvelle sortie publique qui correspond.

Après une sortie, valide-la avec « J’ai couru ! » : tu gagnes 10 XP par kilomètre. L’organisateur et les co-organisateurs gagnent 2,5 fois plus, parce qu’ils font vivre la communauté. Une sortie que personne n’a rejointe ne rapporte pas d’XP : courir ensemble, c’est le principe !

Pour éviter la triche, chaque sortie est vérifiée avec ton activité Strava : une course à pied partie à moins de 1 h 30 de l’heure et à moins de 1 km du point de rendez-vous, sur au moins la moitié de la distance. Synchronise ta montre ou ton téléphone avec Strava avant de valider. Si tu t’es connecté·e avec Apple ou Google, relie Strava dans ton profil : sans Strava, tes sorties ne rapportent pas d’XP.

Chaque niveau débloque des avantages :

• +2 places par niveau pour les sorties que tu organises (6 au niveau 1, jusqu’à 50),
• jusqu’au niveau 10, 3 sorties créées par jour (sans limite pour les sorties des comptes pro), ensuite, sans limite,
• des co-organisateurs à partir du niveau 7,
• un cadre autour de ta photo : bronze, argent, or, platine, diamant, puis légende,
• le rôle d’ambassadeur de ta ville au niveau 30.

Les badges récompensent ton historique : organiser des sorties qui ont eu lieu, courir avec beaucoup de monde, être régulier, courir tôt le matin, faire un semi ou un marathon… Ta page profil montre ta progression vers chacun.

• Donne rendez-vous dans un lieu public et fréquenté,
• préviens un proche de ta sortie et de l’heure de retour,
• échange dans le chat de la sortie plutôt que par message privé au début,
• choisis une allure et une distance adaptées à ta forme, et n’hésite pas à écourter,
• signale tout comportement inapproprié avec le bouton « Signaler ».

Sur la fiche d’une sortie, utilise « Signaler ce groupe ». Les ambassadeurs de ta ville et notre équipe examinent les signalements et peuvent masquer une sortie. Pour une personne, utilise « Signaler » sur son profil ou dans la liste des participants : notre équipe peut suspendre son compte.

Bloque la personne depuis son profil ou la liste des participants. Vous ne voyez plus les sorties que l’autre organise, vous ne pouvez plus les rejoindre, et ses messages sont masqués dans les discussions. Elle n’est pas prévenue. Tu peux la débloquer depuis ton profil.

Pendant 30 jours après une sortie, chaque participant peut la noter de 1 à 5 étoiles, laisser un commentaire, et donner des étoiles aux autres participants. La moyenne d’une personne ne s’affiche qu’à partir de 3 notes, pour qu’un seul avis ne la définisse pas.

Le classement range les coureurs selon l’XP gagnée, dans ta ville ou partout, sur le mois en cours ou depuis toujours. Le classement du mois repart de zéro chaque 1er du mois.

Partage ton lien de parrainage (dans ton profil). Quand une personne qui s’est inscrite avec ton lien, ou qui a entré ton code dans ses 7 premiers jours, valide sa première sortie en groupe, vous gagnez chacun 150 XP.

Quand ils sont activés, la validation d’une sortie demande de confirmer ta présence : scanne le QR code de l’organisateur au départ, pointe depuis le point de rendez-vous, fais-toi cocher par l’organisateur, ou laisse-nous retrouver ton activité Strava. Le taux de présence indique la part des sorties où une personne est venue sur les 12 derniers mois, se désister moins de 6 h avant le départ compte comme une absence.

Un coureur très actif (niveau 30) qui aide à modérer les sorties de sa ville. Il a aussi accès en avant-première aux nouveautés et aux événements des partenaires.

Touche « Suivre » sur son profil, ou passe par « Personnes que je suis » dans le profil de l’app : suggestions (membres de tes clubs Strava, personnes déjà croisées en sortie) et recherche. Quand une personne que tu suis crée ou rejoint une sortie publique, tu es prévenu·e. C’est discret : elle ne sait pas que tu la suis, et personne ne voit tes abonnés. Les notifications se désactivent dans ton profil.

Demande un compte pro depuis l’Espace pro. Après validation par notre équipe, tes sorties portent le tag PRO, peuvent accueillir un nombre illimité de coureurs, et tu as une page publique avec tes prochaines sorties.

Oui, avec un compte pro : crée une sortie récurrente (chaque semaine ou toutes les deux semaines, jusqu’à 26 séances), et découpe-la en groupes d’allure avec chacun son meneur d’allure et son nombre de places. Les coureurs choisissent leur groupe et peuvent s’inscrire à toutes les séances d’un coup.

Ton profil (prénom, nom, photo, ville, sexe), la liste de tes clubs pour te suggérer des coureurs, et tes activités de course des 90 derniers jours pour estimer ton allure et pré-remplir tes sorties. Ces données ne sont jamais montrées aux autres utilisateurs. Quand tu valides une sortie, nous ajoutons « Couru avec RunTogether » à la description de ton activité Strava correspondante, ça se désactive dans ton profil. Tu peux retirer l’accès à tout moment depuis les réglages de Strava.

La langue suit celle de ton navigateur ou de ton téléphone. Tu peux la forcer en français ou en anglais dans ton profil.

Oui : active « Notifications sur ce navigateur » dans ton profil sur le site. Tu peux les couper au même endroit ou dans les réglages du navigateur.

Dans ton profil, touche « Supprimer mon compte » et confirme. Ton compte et tes données (sorties organisées, inscriptions, messages, XP, abonnements) sont effacés immédiatement, et l’accès à ton compte Strava est révoqué.

Écris-nous à contact@runtgt.com.